1. 高品質的堅持

DHC產品中的各種成分均需符合極嚴格的標準及品質保證，當中的皇牌產品橄欖煥采精華(Olive Virgin Oil)，便是使用了產自沐浴於地中海陽光中的西班牙果園，以有機裁培的橄欖果實，萃取其珍貴成分「優質橄欖精華油」(Flor de Aceite)精煉而成的。DHC所採用的每一顆橄欖，均是經過悉心的栽培以及嚴格的挑選且全以人手採摘。根據國際橄欖油協會的規定，橄欖被採摘後需要在3日以內榨取其油分以保持新鮮狀態，而近來各個橄欖油供應商為了製造出更佳的油協會的規定，橄欖被採摘後需要在3日以內榨取其油分以保持新鮮狀態，而近來各個橄欖油供應商為了製造出更佳的B油分，均紛紛在採摘後1日內榨取出橄欖油；而為了令產品能保持最新鮮及發揮至優質效果，DHC更規定其所用的橄欖需在6小時內將精華榨取！對於有機栽培的農作物，西班牙政府亦有一套特定的嚴格要求及評核準則，而且每年只有約1.8%的農作物通過這嚴格的品質檢定而獲頒由政府發佈的C.A.A.E.品質檢定證書並獲准出口。而DHC的護膚品便是採用通過西班牙政府檢定的橄欖果實精華作主要成分。另外，為了進一步保障質素的穩定性，DHC至今仍堅持所有的產品均在日本製造，而且必需達到所訂定的嚴格標準，證明是品質優良、安全且效果卓越才會推出市場，由此可反映出DHC對產品質素的追求與堅持。

2. 成分天然、性質溫和

DHC的各項產品均採用天然的植物精華為主要成分，並沒有加入任何的香料或人造色素。這些從自然環境中孕育出來的植物，均有著無窮的生命力、高度的自癒能力及自我防禦機能；由此而提煉出來的各種植物精華，親和性極高，其酸鹼度亦與肌膚最為相似，適合任何肌膚。產品中更排除一切肌膚不必要的成分，讓肌膚體驗溫和的、零負擔的全面保護。 切合人體肌膚所需、讓任何膚質均能安心使用，正是DHC研製產品的基本概念。DHC產品中的所有添加物均是以天然成分為主的自然配方，再透過先進科技不斷的試驗、改良研製而成。DHC的產品，正象徵著自然與科技的結晶、品質與效能的完美表現。

3. 與顧客建立密切關係

DHC深信：只有了解顧客的需要，才能為他們提供最合適的產品。因此DHC十分重視與顧客間的聯繫，而每月免費寄給會員的月刊 - Olive Club，便是其中一個有效的溝通渠道。除了新產品介紹、美容產品資訊、健康專題外，月刊中還特別設有會員留言版，讓顧客分享用後感及使用心得。而透過我們的售後服務熱線，顧客們更可直接向我們提出各項建議，讓彼此關係更為密切。 另外，DHC務求讓更多人能親身體驗產品的功效、建立對品牌之信心。積極為每一個顧客提供貼身、貼心的產品與服務，讓他們散發自信、展現出獨有的個人魅力，正是我們的服務承諾。亦難怪一直以來，DHC的會員及忠實用家數目不斷攀升，造就出驚人的增長率。而單是本年度的1月至6月，日本平均每月便有40,200會員的增長！

4. 嶄新的購物模式

除了一貫的傳統銷售模式外，DHC更確立了以嶄新的通信販賣形式作為主要的銷售渠道。透過電話、傳真或電郵，讓顧客即使安坐家中亦能享受到優質產品所帶來的各種樂趣，更可免卻任何無理的推銷。而透過每月的 Olive Club 月刊，顧客更可得到最新的產品資訊及情報。而為了提高營運效率及服務質素，DHC亦實行全面電腦化，並配備完善的資料處理系統。由訂購至運送，所有的程序均由中央部門處理，其安全而高效率的服務，亦深得顧客信賴與高度評價。DHC，為你實現出自然與科技的完美結合、高質素的保證、嶄新的購物模式以及由心而至的服務態度。